Quy trình bảo trì máy tính, thiết bị văn phòng

I KIỂM TRA THÙNG – CASE MÁY TÍNH:

  1. Kiểm tra các nút bấm (công-tắc), cổng USB, cổng Headset, MIC ở mặt trước của thùng máy.

- Kiểm tra xem các nút bấm (công tắc) xem có bị kẹt hay ko?
- Kiểm tra xem cổng USB, Headset, MIC ở phía trước thùng máy có hoạt động tốt không?

  1. Kiểm tra bộ vi xử lý – CPU (tốc độ, bus, nhiệt độ).

- Sử dụng phần mềm CPU-Z để kiểm tra xem bộ vi xử lý có hoạt động đúng với thông số của nhà sản xuất hay không?

- Sử dụng phần mềm Everest để kiểm tra xem bộ vi xử lý có được làm mát tốt không? (Nhiệt độ tiêu chuẩn là dưới 70oC) Nếu quá nóng phải kiểm tra lại xem quạt làm mát có hoạt động không? Phiến tản nhiệt có bị lỏng không?

  1. Kiểm tra bo mạch chủ – Mainboard (cấu hình bios, nhiệt độ, điện áp).

- Sử dụng phần mềm CPU-Z để kiểm tra số hiệu của Bo mạch chủ, so sánh với phiếu mô tả thiết bị xem có trùng khớp không?

- Sử dụng phần mềm Everest để kiểm tra điện áp của bo mạch chủ

  1. Kiểm tra bộ nhớ trong – RAM (dung lượng, tính ổn định).

- Sử dụng phần mềm CPU-Z để kiểm tra dung lượng, của Bộ nhớ trong

  1. Kiểm tra Bộ điều hợp màn hình – VGA Card (bộ nhớ, nhiễu , nhiệt độ).

- Sử dụng phần mềm GPU-Z để kiểm tra thông số của bộ điều hợp màn hình
- Sử dụng phần mềm Ati tools đồng thời với phần mềm Everest để kiểm tra tính ổn định, nhiệt độ của bộ điều hợp màn hình (Nhiệt độ tiêu chuẩn của VGA Card là dưới 85oC)

  1. Kiểm tra bộ điều hợp âm thanh – Sound card (driver, surround).

- Kiểm tra xem cổng âm thanh có phát tín hiệu không?

  1. Kiểm tra nguồn máy tính – PSU (độ ổn định điện thế).

- Sử dụng phần mềm Everest để kiểm tra điện áp của bộ nguồn máy tính, (điện áp tiêu chuẩn là các đường điện +12V, +5V, +3.3V không được sai lệch quá 5%) nếu độ lệch nhiều thì phải kiểm tra lại bằng đồng hồ vạn năng. Nếu độ lệch điện áp nhiều so với tiêu chuẩn thì phải khuyến cáo khách hàng sửa chữa hoặc thay thế bộ nguồn.

  1. Kiểm tra ổ đĩa cứng – HDD (test bề mặt vật lý, độ ồn).

-

-

  1. Kiểm tra ổ đĩa quang – ODD.

- Sử dụng phần mềm Test driver nằm trong bộ phần mềm Nero burning ROM để kiểm tra chất lượng của ổ đĩa quang.

  1. Kiểm tra và sửa chữa các thiết bị ngoại vi (chuột, bàn phím, webcam, v.v…)

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị ngoại vi.

  1. Kiểm tra màn hình máy tính.

- Nếu là màn hình CRT kiểm tra nhiễm từ, lệch, méo góc v.v…

- Nếu là màn hình LCD thì sử dụng phần mềm LCDTester để kiếm tra màn hình, (điểm chết, độ sáng, tương phản, v.v….

II. KIỂM TRA HỆ ĐIỀU HÀNH VÀ CÁC PHẦN MỀM ỨNG DỤNG:

  1. Kiểm tra hệ điều hành.

- Sử dụng phần mềm Safe XP để tinh chỉnh lại hệ điều hành windows

  1. Kiểm tra các chương trình ứng dụng.
  2. Kiểm tra và chữa trị virus, cập nhật trình quét virus mới.
  3. Kiểm tra xung đột giữa các phần mềm.

-   Sử dụng phần mềm Your uninstall để gỡ các phần mềm gây xung đột.

IV. NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA MÁY TÍNH:

  1. Dọn dep rác phần mềm
  2. Tối ưu hóa hệ điều hành và chương trình ứng dụng
  3. Sắp xếp ứng dụng sao cho hợp lý với người sử dụng

V. VỆ SINH CÔNG NGHIỆP MÁY TÍNH:

1. Vệ sinh trong thùng máy

- Thổi bụi sách phía trong thùng máy, kiểm tra quạt gió của các bộ phận tản nhiệt (làm sạch, tra dầu nếu cần)

2. Vệ sinh bên ngoài thùng máy.

- Lau chùi sạch bên ngoài thùng máy, chuột, bàn phím, màn hình.

3. Vệ sinh nơi làm việc.

- Sau khi hoàn thành việc vệ sinh máy tính phải vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc không để bụi, rác gây bẩn cho văn phòng, công sở của khách hàng.

VI. LẬP BÁO CÁO TÌNH TRẠNG MÁY MÓC SAU BẢO TRÌ.

  1. Hoàn thành các Form báo cáo
  2. Nêu các đề xuất thay thế, sửa chữa, điều chỉnh các thiết bị phần cứng, phần mềm, để bảo đảm hệ thống máy tính của khách hàng hoạt động thông suốt, ổn định.

VI. LẬP BÁO CÁO TÌNH TRẠNG MÁY MÓC SAU BẢO TRÌ.

  1. Hoàn thành các Form báo cáo
  2. Nêu các đề xuất thay thế, sửa chữa, điều chỉnh các thiết bị phần cứng, phần mềm để bảo đảm hệ thống máy tính của khách hàng hoạt động thông suốt, ổn định.

VII. TÌM HIỂU NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG, DẶN DÒ, TƯ VẤN, KHUYẾN CÁO CHU ĐÁO, TẬN TÌNH!